Politika privatnosti
U online shopu "Adam i Steva" vaša privatnost je od najveće važnosti. Posvećeni smo tome da zaštitimo vaše lične podatke i pružimo transparentnost o načinu na koji prikupljamo, koristimo i čuvamo informacije koje delite sa nama. Naša Politika privatnosti je dizajnirana da vas informiše o vašim pravima i načinu na koji postupamo sa vašim podacima, kako biste se osećali sigurno dok koristite našu platformu.
Koje informacije prikupljamo?
Tokom procesa kupovine i korišćenja sajta "Adam i Steva", možemo prikupljati različite vrste ličnih podataka. Ovi podaci uključuju, ali nisu ograničeni na:
- Lične podatke: Vaše ime, prezime, email adresu, broj telefona i poštansku adresu, neophodne za obradu i isporuku porudžbina.
- Podaci o narudžbinama: Detalji o narudžbinama, uključujući proizvode koje ste kupili, iznose i način dostave.
- Podaci o plaćanju: Način na koji plaćate narudžbine (plaćanje pouzećem), bez prikupljanja ili čuvanja informacija o kreditnim karticama, budući da trenutno ne vršimo online plaćanja.
- Tehničke informacije: Prikupljamo i tehničke podatke kao što su IP adresa, tip uređaja koji koristite, kao i podaci o pretrazi i navigaciji kroz naš sajt, kako bismo unapredili korisničko iskustvo.
Kako koristimo vaše podatke?
Prikupljene podatke koristimo isključivo u svrhu obrade narudžbina i pružanja usluga koje očekujete od nas. Ovi podaci se mogu koristiti za:
- Obradu i dostavu narudžbina
- Komunikaciju u vezi sa vašim porudžbinama i statusom isporuke
- Pružanje podrške korisnicima
- Unapređenje našeg sajta i korisničkog iskustva na osnovu vaših povratnih informacija
- Slanje informacija o akcijama, promocijama i novim proizvodima, ukoliko ste se prijavili na naš newsletter
Vaši podaci neće biti korišćeni u marketinške svrhe bez vašeg izričitog pristanka. Uvek imate mogućnost da se odjavite sa naše mailing liste klikom na opciju "Odjavi se" u emailu koji vam pošaljemo.
Da li delimo vaše podatke sa trećim stranama?
Vaša privatnost je naš prioritet, te ne delimo vaše podatke sa trećim stranama, osim u situacijama kada je to neophodno za obradu i dostavu narudžbina. To može uključivati:
- Kurirske službe: Vaša adresa i kontakt informacije biće podeljene sa kurirskim službama (Post Express, Dexpress) kako bismo osigurali dostavu vaše porudžbine.
- Pravne obaveze: U slučaju zakonskih zahteva, vaši podaci mogu biti otkriveni nadležnim organima u skladu sa važećim zakonima.
Osim gore navedenih slučajeva, vaši podaci neće biti deljeni, prodavani ili na bilo koji način ustupljeni trećim stranama.
Zaštita podataka
Bezbednost vaših podataka je za nas od najveće važnosti. Primenjujemo tehničke i organizacione mere kako bismo osigurali da su vaši lični podaci zaštićeni od neovlašćenog pristupa, izmene, otkrivanja ili uništenja. Pristup vašim podacima je ograničen samo na ovlašćene zaposlene koji su odgovorni za obradu narudžbina i pružanje korisničke podrške.
Prava korisnika
U skladu sa zakonima o zaštiti podataka, imate pravo na:
- Pristup svojim podacima: Možete zatražiti kopiju svih podataka koje imamo o vama.
- Izmenu ili ispravku podataka: Ako su vaši podaci netačni ili nepotpuni, možete zatražiti njihovu ispravku.
- Brisanje podataka: U bilo kom trenutku možete zatražiti brisanje svojih podataka iz našeg sistema, osim u slučajevima kada su ti podaci neophodni za izvršenje narudžbina ili u skladu sa zakonskim obavezama.
- Ograničenje obrade: Možete zatražiti da ograničimo obradu vaših podataka u određenim situacijama.
- Povlačenje pristanka: Ako ste dali pristanak za korišćenje vaših podataka u marketinške svrhe, imate pravo da ga povučete u bilo kom trenutku.
Sva pitanja i zahtevi u vezi sa vašim pravima možete uputiti našem timu za zaštitu podataka putem emaila ili telefona navedenih na našem sajtu.
Politika kolačića
Naš sajt koristi kolačiće (cookies) kako bismo unapredili vaše iskustvo pregledanja. Kolačići su male datoteke koje se čuvaju na vašem uređaju i pomažu nam da analiziramo saobraćaj na sajtu, zapamtimo vaše preferencije i personalizujemo sadržaj. Možete kontrolisati i upravljati podešavanjima kolačića putem vašeg pretraživača.
Ažuriranje politike privatnosti
Možemo povremeno ažurirati ovu politiku privatnosti kako bismo odražavali promene u našim praksama ili zakonskim obavezama. Sva ažuriranja biće objavljena na ovoj stranici, a vi ćete biti obavešteni o značajnim promenama putem emaila ili obaveštenja na sajtu.